Automatiseer feedbackanalyse met AI en GPT-4
Viable is een AI-aangedreven kwalitatieve analyse tool die wordt gebruikt door marketeers, klantensupport teams, productmanagers en UX-onderzoekers om klantfeedbackgegevens te sorteren, te taggen en te bevragen. Rapporten kunnen worden aangepast om de belangrijkste klachten, vragen en verzoeken van klanten te benadrukken. Viable beschikt ook over een NLP-vraag-en-antwoordsysteem met realtime resultaten.
Hoewel vergelijkbaar met kwalitatieve onderzoekstools zoals Notably en werkruimtetools zoals Mem.ai, profiteert Viable ook van analytics, AI en GPT-4-technologie. Hiermee kunnen marketeers klantfeedback bevragen en sentiment begrijpen met behulp van Natural Language Processing, resultaten visualiseren via grafieken of diagrammen en kant-en-klare rapporten genereren. Het importeren van productreview-spreadsheets, oproeptranscripties, chats en enquêtes is een fluitje van een cent met Viable.
GPT-4 automatiseringen
In tegenstelling tot andere tools voor klantensentimentanalyse, biedt Viable een uitgebreide analyseservice. Dit omvat wekelijkse geschreven analyses die zich uitstrekken over tientallen tot honderden alinea's over onderwerpen als productbeheer, klantbeleving en marketing.
Feedback van verschillende kanalen samenvoegen
Viable is een Voice of the Customer tool die klantenfeedback van verschillende kanalen samenbrengt. Gebruikers kunnen het instellen om gegevens te verzamelen uit productrecensies, chatreacties, helpdeskreacties, socialemediaplatforms, oproeptranscripties, werknemersenquêtes en vele andere kanalen. Het biedt vervolgens zijn NPS-analyse, klantensentimentanalyse en andere rapporten aan met oogverblindende, nauwkeurige en dynamische grafieken en diagrammen.
API en integraties
Een van de beste dingen van de Viable AI-tool zijn de out-of-the-box integraties. Gebruikers van Zendesk, Delighted, Intercom, Front en Zapier kunnen naadloos overstappen van hun bestaande technologiestack of Viable naast hun zakelijke tools gebruiken.
Trek automatisch krachtige inzichten uit kwalitatieve gegevens
Viable is een kwalitatief gegevensplatform met alle toeters en bellen. Het is een tool vol mogelijkheden waar geen marketeer zonder zou moeten zijn, van hoogwaardige gegevensverzameling, eersteklas organisatie en slimme tagging tot NLP-querying en krachtige analyse.
